Analista de Suporte Junior

A Osten é um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten Locadora de Veículos, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pno setor da Mobilidade Elétrica com a REVO.

Responsabilidades e atribuições: 

• Dar suporte técnico presencial e ou remoto aos usuários de Sistemas.
• Atender e executar as instalações e implantações dos recursos de TI para atender os usuários de sistemas.
• Instalar e prestar suporte aos softwares, hardware e sistemas (Windows, Atualizações de Segurança, Pacote Office, Outlook / Exchange, Aplicativos Tableau – BI, Antivírus, Programas Padrões, Drivers de Impressoras), assegurando o funcionamento correto e acesso aos usuários.
• Instalar, configurar e testar as comunicações da rede e das estações, monitorando constantemente a performance e fazendo os ajustes necessários.
• Realizar a formatação de computador.
• Trocar a fonte de energia, memória e HD.
• Instalar os novos micros.
• Criar contas de e-mail e alterar senha de conta de e-mail/pacote office.
• Assegurar a difusão e cumprimento das normas e segurança da informação e manutenção preventiva.
  
  Requisitos e qualificações: 
• Conhecimento de sistemas operacionais de Rede, Hardware, Software, Telecomunicação, Conhecimento do sistema Linux, Governança de TI, Compliance, LGPD, metodologia ágeis para projetos de tecnologia.
• Necessário experiência na função.